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          應用管理系統

          運維管理平臺,主要實現了校園內工單報修及運維人員處理工單的各流程、運維資產登記與運維人員的巡檢與日志提交等功能。其中報障的方式有二種:分別是PC端報修和微信端報修。
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          運維工單管理系統

          價格:
          面議
          分類:
          暫無
          說明:
          運維管理平臺,主要實現了校園內工單報修及運維人員處理工單的各流程、運維資產登記與運維人員的巡檢與日志提交等功能。其中報障的方式有二種:分別是PC端報修和微信端報修。

          一、項目背景

          隨著學校信息化建設的逐步深入,運維工作量的大量增加,運維工作的管理壓力也相應的加大。在實際工作中會出現:工作任務執行的情況,在執行階段無法完全的掌控,變化的因素不能得到及時的反饋,造成人力、財力的極大浪費,用戶的滿意度得不到更大的提升。運作的效率得不到提升,事后核算成本過高,不便于對整個運維執行的成本進行動態控制。為此從而提高用戶滿意度,確保運維工作及時準確的開展,并及時跟蹤結單,以利于損耗的統計和成本的核算;便于分析成本和效益;便于控制工單執行的每個環節,提高效率;確保達到用戶的需求和提高客戶的滿意度。便于發現不良環節及時找出原因并加以改善。

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          二、系統目標

          ?? 建立校園內以教師為服務主體對像的人員檔案信息,并關聯其使用的設備;

          ?? 實現運維工單業務過程管理,監控工單的狀態,管理人員可以通過工單的狀態管理和關聯的工單信息,及時發現問題,做出決策,減低事后的成本;、

          ?? 建立學院資產庫,理清資產所在位置及信息接口,登記設備運行狀態及維保信息,以便運維人員即時巡檢和維護;

          ?? 系統開發PC端和微信端;

          ?? 通過微信公眾號進行工單的提交和維保過程中的信息互動,同時支持電話工單的錄入;

          ?? 提供完善的數據統計分析功能;

          ?? 建立一個界面友好、操作簡單、方便易用、安全可靠的系統;


          三、應用效果圖

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